Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. SATICI: WANENS
İşletme unvanı: Enes Eren (Bireysel)
Adres: Maltepe Mah. Yedikule Çırpıcı Yolu, Türkmen İş Merkezi No 13 /94, Zeytinburnu / İstanbul, 34025 Türkiye
Telefon: +90 554 547 14 01
E-posta: support@wanens.shop
Web sitesi: https://wanens.shop
Vergi No / TCKN: 64507225854

1.2. ALICI: Sipariş sırasında bildirilen kişi. Sipariş e-postası ve ödeme kayıtları bu sözleşmenin ekinde kabul edilir.

2. Konu

İşbu sözleşme, ALICI'nın https://wanens.shop internet sitesi üzerinden elektronik olarak verdiği sipariş üzerine, mesafeli satışa konu ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TBKH) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (MSY) hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme Konusu Ürünler

Ürünün adı, türü, adedi, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş anında web sitesinde görüntülenen ve ALICI'ya e-posta ile gönderilen sipariş özetinde yer alır. Bu özet işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3.1. WANENS ürünleri sipariş üzerine üretilen (print-on-demand) ürünlerdir. Ürünler iki grupta değerlendirilir:

Standart katalog ürünleri: WANENS'in kendi standart tasarımlarıyla, önceden belirlenmiş model/beden/renk seçenekleriyle üretilen ürünler. Bunlar cayma hakkına tabidir.
Kişiselleştirilmiş ürünler: Yalnızca ALICI'nın özel isteği doğrultusunda hazırlanan ürünler (örneğin üzerine ALICI'nın istediği isim, özel metin veya benzersiz tasarım eklenen ürünler).

4. Fiyat ve Ödeme

4.1. Ürün fiyatları sitede USD cinsinden görüntülenir; tahsilat, ALICI'nın ödeme kuruluşu tarafından ödeme adımında gösterilen tutar üzerinden yapılır.

4.2. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleriyle yapılır.

4.3. ALICI, ödemeyi tamamlamadan önce, ödeyeceği toplam tutarı (ürün bedeli, tüm vergiler ve varsa kargo/teslimat bedeli dâhil) sepette ve ödeme adımında tüm kalemleri ayrı ayrı gösterilmiş hâlde görür ve onaylar. Ödeme bu onayla tamamlanır.

5. Teslimat

5.1. Ürünler, sipariş onayından sonra üretim süresi (genellikle 2–5 iş günü) ve kargo süresi (ABD: 3–7 iş günü; uluslararası: 7–20 iş günü) içinde ALICI'nın siparişte belirttiği adrese teslim edilir. Bu süreler, POD üretim modeli nedeniyle taraflarca bu sözleşmeyle kararlaştırılan tahmini sürelerdir.

5.2. Sipariş kargoya verildiğinde ALICI'ya takip (tracking) bağlantısı e-posta ile gönderilir.

5.3. Yoğun sezonlarda (Kasım–Aralık) üretim ve teslimat süreleri uzayabilir.

5.4. Ürün kararlaştırılan süre içinde teslim edilmezse, ALICI'nın TBKH ve MSY'den doğan hakları (ek süre tanıyarak ifayı isteme, sözleşmeden dönme ve bedelin iadesini isteme dâhil) saklıdır.

6. Cayma Hakkı

6.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma süresi, ürünün ALICI'ya teslim edildiği tarihte başlar.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için, süre dolmadan önce cayma bildiriminin SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı sağlayacak şekilde (support@wanens.shop e-postası yeterlidir) ulaştırılması yeterlidir.

6.3. Cayma hâlinde SATICI; toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan tüm belge ve giderleri (ALICI tarafından ödenmiş standart teslimat gideri dâhil), cayma bildiriminin kendisine ulaştığı andan itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade eder. ALICI, ürünü cayma bildiriminde bulunduğu tarihten itibaren 14 gün içinde SATICI'ya geri gönderir; bu iadenin kargo gideri ALICI'ya aittir.

6.4. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

a) Tüketicinin istekleri veya açık onayı doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler (ALICI'nın istediği isim, özel metin veya benzersiz tasarım eklenen ürünler). Standart WANENS katalog tasarımlarıyla üretilen ürünler bu istisnaya girmez ve cayma hakkına tabidir.
b) Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
c) Niteliği gereği iade edilemeyecek, tesliminden sonra başka türlü iadesi mümkün olmayan ürünler.

7. Ayıptan Sorumluluk ve Garanti

7.1. Ürün hasarlı, hatalı basılmış veya siparişle uyuşmayan şekilde teslim edildiğinde ALICI, ayıbı teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde support@wanens.shop üzerinden SATICI'ya bildirir. SATICI, ayıbı gizlemişse bu bildirim süresi uygulanmaz. ALICI, TBKH'nin 11. maddesindeki seçimlik haklarından (bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız benzeri ile değişim veya sözleşmeden dönme) dilediğini kullanabilir; bu haklar işbu sözleşmeyle sınırlandırılamaz ve kanuni zamanaşımı süreleri saklıdır.

7.2. Onaylanan iade ve değişimlerde bedel, ödemenin yapıldığı yönteme 5–10 iş günü içinde iade edilir.

7.3. Ürünün sipariş edildiği gibi doğru teslim edildiği durumlarda (örn. beden beklentisinin karşılanmaması) bir ayıp söz konusu değildir. SATICI böyle durumlarda kendi inisiyatifiyle değişim veya mağaza kredisi kolaylığı sunabilir. Bu tamamen gönüllü bir kolaylıktır; ALICI'nın kanuni cayma hakkını ve ayıp hükümlerini etkilemez, sınırlandırmaz. İade edilmek istenen standart ürünlerde cayma hakkı 6. maddedeki koşullarla kullanılır.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda TBKH ve tüketici mevzuatı uygulanır. ALICI, konusu ve değeri ne olursa olsun doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Sorunların öncelikle support@wanens.shop üzerinden çözülmesi tavsiye edilir; ancak bu bir ön şart değildir ve ALICI'nın yasal başvuru haklarını engellemez.

9. Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu web sitesinde yayımlanmıştır. ALICI, ödeme adımında siparişi onaylamakla bunları elektronik ortamda okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme sipariş onayı ile yürürlüğe girer.